İade ve İptal Politikası

İade Politikası

Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Demonte ürünlerde kurulum yapılmamış olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.
• Fatura veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

İade talebinde bulunmak için info@flinder.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. İade onayı alındıktan sonra size özel bir kargo iade kodu paylaşılır. Ürün, DHL (eski adıyla MNG Kargo) aracılığıyla bu kod kullanılarak ücretsiz gönderilebilir. Onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyebilir ve sorumluluk firmamıza ait değildir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürün elinize ulaştığında lütfen kontrol ediniz. Üretim sırasında oluşan hasarlar veya teslimatta meydana gelen kusurlar için ücretsiz parça değişimi yapılabilir. Yanlış ürün teslimi, hasar veya kusur durumunda bizimle hemen iletişime geçiniz: info@flinder.com.tr

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kişiye özel ölçü veya özel siparişle üretilmiş mobilyalar
• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış ürünler
• İndirimli ürünler ve hediye kartları

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu mevcut ürünü iade etmek ve iade onayı sonrası yeni siparişi ayrı olarak oluşturmaktır.

İade Süreci ve Geri Ödeme

Ürün bize ulaştığında inceleme yapılır. Onaylanan iadelerde, ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi ile iade edilir. Bankaların veya ödeme sağlayıcılarının sürecine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Eğer 15 iş gününden fazla süre geçtiği halde iade ödemesi hesabınıza yansımadıysa lütfen bizimle iletişime geçiniz: info@flinder.com.tr

İptal Politikası

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim edildikten sonra iade süreci başlatılabilir.